Artikel 1 — Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln alle Verkäufe, die zwischen AUREL (nachfolgend „der Verkäufer“) und jeder volljährigen natürlichen Person, die einen Kauf auf der Website aurelkeepsakes.com (nachfolgend „der Kunde“) tätigt, abgeschlossen werden. Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AVB voraus.

Artikel 2 — Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind Schmuckstücke aus 18K vergoldetem Edelstahl, die personalisiert werden können oder nicht. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts werden auf der entsprechenden Produktseite beschrieben. Die Fotografien dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.

AUREL behält sich das Recht vor, seinen Katalog, seine Preise und seine Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Artikel 3 — Preise

Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (brutto) angegeben. AUREL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der für die Bestellung gültige Preis derjenige ist, der am Tag der Bestellbestätigung in Kraft ist.

Artikel 4 — Bestellung

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Die Bestellung wird nach Eingabe der Liefer- und Zahlungsinformationen und Bestätigung durch den Kunden validiert. Eine Bestätigungs-E-Mail wird dem Kunden sofort nach Zahlungseingang zugesandt. AUREL behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Zahlungsproblemen, einer fehlerhaften Lieferadresse oder einer ungewöhnlichen Bestellung zu stornieren.

Artikel 5 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt online, sicher, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder über jede andere zum Zeitpunkt der Zahlung angebotene Methode. Die Abbuchung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Die Transaktionen sind durch das SSL-Protokoll gesichert.

Artikel 6 — Lieferung

Bestellungen werden nach Kontinentalfrankreich und in die Europäische Union versandt. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 60 € in Kontinentalfrankreich und ab 90 € in der Europäischen Union kostenlos. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Nicht personalisierter Schmuck: Versand innerhalb von 24 Arbeitsstunden
• Gravierter Schmuck: Versand innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen

Diese Fristen beginnen mit der Bestätigung der Zahlung. Die vollständigen Details zu Tarifen und Spediteuren finden Sie auf unserer Seite Lieferung. AUREL kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf den Spediteur oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Wichtige Ausnahme: Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Folglich sind gravierte Schmuckstücke vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch erstattet werden, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor.

Um das Widerrufsrecht für ein nicht personalisiertes Produkt auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung vor Ablauf der Frist per E-Mail an hello@aurelkeepsakes.com mitteilen.

Artikel 8 — Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen werden nur für nicht personalisierte Produkte in ihrem Originalzustand (ungetragen, unbeschädigt, in der Originalverpackung) akzeptiert. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde. Die vollständigen Details finden Sie auf unserer Seite Rückgaberichtlinien.

Artikel 9 — Gesetzliche Garantien

Alle Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches). Im Falle eines festgestellten Mangels wird der Kunde gebeten, sich an AUREL unter hello@aurelkeepsakes.com zu wenden. Details finden Sie auf unserer Seite Garantie.

Artikel 10 — Haftung

AUREL kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website oder der gekauften Produkte ergeben. Die Haftung von AUREL ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Artikel 11 — Persönliche Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Artikel 12 — Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese AVB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls kann der Kunde die Mediation über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wenn keine gütliche Einigung erzielt wird, sind die französischen Gerichte zuständig.