AUREL Handelsgarantie – 6 Monate

Unsere Schmuckstücke unterliegen einer 6-monatigen kommerziellen Garantie ab Kaufdatum gegen Herstellungs- oder Konformitätsfehler.

Was sie abdeckt:

• Herstellungsfehler;
• Materialfehler;
• Personalisierungsfehler, die AUREL zuzuschreiben sind.

Im Falle eines bestätigten Mangels bietet AUREL, je nach Fall, den Ersatz des Produkts, dessen Reparatur oder eine Gutschrift/Rückerstattung an.

Was sie nicht abdeckt: normalen Verschleiß, Kratzer, Stöße oder Stürze, unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Pflege, übermäßige Einwirkung von Wasser/Chlor/Chemikalien, Änderungen oder Reparaturen durch Dritte oder den Verlust/Diebstahl des Produkts.

Ihre gesetzlichen Garantien

Unabhängig von dieser kommerziellen Garantie sind Sie weiterhin durch zwei kostenlose und obligatorische gesetzliche Garantien abgedeckt, die die kommerzielle Garantie nicht ersetzen:

• Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) – gültig 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
• Die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) – gültig 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Um diese Garantien geltend zu machen, können Sie AUREL direkt und kostenlos unter hello@aurelkeepsakes.com kontaktieren.

Wie Sie einen Antrag stellen

Schreiben Sie uns an hello@aurelkeepsakes.com und geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer;
• eine Beschreibung des aufgetretenen Problems;
• Fotos des betreffenden Produkts.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.

Pflegetipps

Unser Schmuck aus Edelstahl 316L mit 18 Karat Gold-PVD-Beschichtung ist für eine lange Lebensdauer konzipiert. Um seinen Glanz zu erhalten: Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Parfüms und Chemikalien, legen Sie das Schmuckstück bei intensiven sportlichen Aktivitäten ab, bewahren Sie es in seiner Schatulle auf, wenn es nicht getragen wird, und reinigen Sie es regelmäßig mit einem weichen Tuch. Ausführliche Details finden Sie auf unserer Seite Pflege & Qualität.